Ecologbois prend la confidentialité de vos données personnelles très au sérieux. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la collecte, l’utilisation et la gestion de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site www.ecologbois.com. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter vos droits en matière de données personnelles.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est la société Ecologbois :
- Nom de la société : Ecologbois
- Siège social : 8 Rue des Cerisiers, 69570 Dardilly, France
- Contact : contact@ecologbois.com
- Numéro de téléphone : 07 73 75 82 55
2. Types de données collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site, notamment :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
- Données de commande : informations relatives à vos achats (produits commandés, montant de la commande, mode de paiement, etc.).
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, heure et durée de la visite. Ces informations sont collectées via des cookies (voir la section « Cookies » ci-dessous).
- Données de paiement : données liées à la transaction de paiement (notamment le type de carte bancaire utilisé, mais ces informations ne sont pas stockées par Ecologbois et sont traitées via un prestataire de paiement sécurisé).
3. Utilisation des données personnelles
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes : traitement et suivi des commandes, expédition des produits, facturation.
- Communication avec les clients : répondre aux demandes, fournir un support client, envoyer des confirmations de commande ou d’expédition.
- Amélioration de l’expérience utilisateur : personnalisation du site en fonction de vos préférences de navigation, analyse de l’utilisation du site pour l’améliorer.
- Envoi de newsletters : uniquement si vous avez consenti à recevoir des informations commerciales, promotions ou actualités d’Ecologbois.
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements suivants :
- Exécution du contrat : lorsque vous passez une commande, le traitement de vos données est nécessaire pour l’exécution de ce contrat.
- Consentement : pour l’envoi de newsletters ou d’informations commerciales, vous devez exprimer votre consentement préalable.
- Obligations légales : pour le respect des obligations fiscales, comptables et légales.
- Intérêts légitimes : analyse des comportements des utilisateurs pour améliorer nos services, sécurité du site.
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec les parties suivantes :
- Les prestataires de services externes nécessaires au traitement de votre commande, tels que les services de livraison, les prestataires de paiement en ligne (comme PayPal, Stripe), etc.
- Les autorités légales, si cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou en réponse à une demande des autorités compétentes.
6. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, et conformément aux obligations légales en matière de conservation des documents commerciaux :
- Données relatives aux commandes : pendant 5 ans (durée légale de conservation des factures).
- Données de communication et d’abonnement à la newsletter : jusqu’à votre désinscription ou demande de suppression.
- Données de navigation et cookies : en fonction de la durée de validité des cookies (voir la section « Cookies » ci-dessous).
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou toute autre forme de traitement illégal. Toutefois, aucun système n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans les conditions prévues par la loi.
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
- Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré et couramment utilisé, afin de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons légitimes.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@ecologbois.com.
Vous avez également le droit de porter plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.
9. Cookies
Nous utilisons des cookies sur notre site afin d’améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont des petits fichiers qui sont enregistrés sur votre appareil lorsque vous naviguez sur le site.
Les cookies que nous utilisons nous permettent de :
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10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, en fonction des évolutions légales, techniques ou commerciales. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.